Guide pour les boutiques Salla, Zid et Shopify

Comment une boutique en ligne apparaît-elle dans ChatGPT et Gemini ?

ChatGPT et Gemini montrent des produits à partir des données produit qu’ils peuvent lire : le balisage de vos fiches produit, les flux produit et les données de fournisseurs tiers. Selon OpenAI, les données produit de Shopify arrivent déjà dans ChatGPT via Shopify Catalog. Une boutique sur Salla, Zid ou une autre plateforme dépend de fiches produit complètes, d’identifiants produit comme le GTIN et de fiches Google Merchant Center, qui, selon Google, peuvent faire apparaître les produits dans Gemini.

Mis à jour le 25 octobre 2026 · Par AYKA TECHNOLOGIES

Où ChatGPT et Gemini trouvent-ils les données produit ?

Aucune de ces places n’est à vendre. OpenAI écrit que les résultats produit sont « sélectionnés indépendamment par ChatGPT, ne sont pas des publicités et ne sont influencés par aucun partenariat d’OpenAI », et les fiches gratuites de Google montrent les produits sans frais.

Comment ChatGPT choisit-il la boutique à montrer ?

Quand ChatGPT indique où acheter un produit, OpenAI explique qu’il classe les marchands selon :

« availability, price, quality, and whether they are the maker or primary seller of that item. »

La disponibilité et le prix viennent de vos données produit : ils doivent être exacts et à jour partout où le produit est référencé. Une marque qui fabrique ses produits doit le dire clairement sur la fiche produit. Les résumés d’avis sont générés à partir d’avis publiés sur des sites publics, qu’OpenAI dit ne pas vérifier.

Que doit corriger en premier une boutique Salla ou Zid ?

1. Identifiants produit. Ajoutez le GTIN (le numéro sous le code-barres) et le MPN à chaque produit qui en a. Google recommande d’inclure tous les identifiants mondiaux applicables, et le centre d’aide de Salla a un guide pour ajouter le MPN et le GTIN aux produits.
2. Balisage produit. Chaque fiche produit doit avoir un balisage Product avec le nom, une image et une offre avec un prix supérieur à zéro et sa devise (SAR, AED). Testez quelques fiches avec le test des résultats enrichis de Google ; si le prix ou la disponibilité manque, corrigez les données produit ou le thème.
3. Livraison et retours. Google recommande une politique de livraison et de retour unique pour toute la boutique, dans le balisage Organization, et Merchant Center demande des paramètres de livraison et une politique de retour pour les fiches gratuites.
4. Google Merchant Center. Validez votre boutique auprès de Google (Salla explique la validation du site par Google), puis envoyez vos produits en fiches gratuites. Parmi les attributs que Google liste : identifiant, titre, lien, lien de l’image, prix, description et disponibilité.
5. Noms en arabe et en anglais. Les clients posent leurs questions en arabe, en anglais et dans un mélange des deux. Mettez sur la même page le nom arabe du produit et le nom anglais de la marque ou du produit, tel que les clients le tapent.
6. Un seul prix partout. Si votre boutique, une place de marché et vos réseaux sociaux affichent des prix différents pour le même produit, un assistant qui classe selon le prix voit des données contradictoires. Gardez le même prix.
7. De vrais avis sur des pages publiques. Les résumés d’avis de ChatGPT viennent d’avis publiés sur des sites publics : les avis authentiques doivent figurer sur des pages accessibles à tous.

Boutiques Shopify : selon OpenAI, aucun travail supplémentaire n’est nécessaire pour que les données produit Shopify arrivent dans ChatGPT. La disponibilité, le prix et les autres critères décident toujours de la boutique montrée.

Comment savoir si cela a marché ?

Notez 15 à 30 questions que posent vos clients, en arabe et en anglais, par exemple « where can I buy original oud perfume online in Riyadh » et « عطر عود أصلي توصيل جدة », plus quelques questions témoins sur des produits que vous n’avez pas modifiés. Posez-les chaque mois à ChatGPT et à Gemini, avec les mêmes réglages, et notez les boutiques citées. Les diagnostics de Merchant Center montrent quels produits sont acceptés en fiches gratuites. Notre diagnostic de visibilité IA détaille la méthode.